古着屋さんを営んでいる友人は、手書きの顧客管理のための台帳なるものを作っていました。お店に来たお客さんが探している商品と同じもの、あるいは似ている商品が入荷したときに連絡をするサービスを行っているからです。最近では顧客管理の専用ソフトをパソコンに導入してお客さんの趣味などを入力してサービスの向上に役立てているそうです。
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古着屋さんを営んでいる友人は、手書きの顧客管理のための台帳なるものを作っていました。お店に来たお客さんが探している商品と同じもの、あるいは似ている商品が入荷したときに連絡をするサービスを行っているからです。最近では顧客管理の専用ソフトをパソコンに導入してお客さんの趣味などを入力してサービスの向上に役立てているそうです。
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